Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite Altrove (il “Servizio”, accessibile via web su altroveitalia.it e tramite le app iOS e Android) è Matteo Turrini, con sede in Via Bellini 58, 41121 Modena (MO), Codice Fiscale TRRMTT98A16B819Q. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi scrivere a matteturrini@gmail.com.

2. Che dati raccogliamo

Dati di account: email e password (o, se accedi con Google, nome ed email dal tuo account Google). Le password non sono mai visibili a noi: sono gestite dal nostro fornitore di autenticazione (Supabase) in forma cifrata.

Dati di profilo: nome visualizzato, foto profilo, biografia, età, lingue parlate, interessi, obiettivi, destinazione/percorso di viaggio (città, data di partenza, tipo di esperienza), link social opzionali (Instagram, Facebook) se scegli di aggiungerli.

Contenuti che crei: messaggi diretti e nei gruppi, annunci nella bacheca casa/lavoro, recensioni, richieste di segnalazione o blocco di altri utenti.

Se diventi “Esperto”: descrizione del servizio offerto, tariffa, paesi di esperienza, link di prenotazione.

Pagamenti: se prenoti o offri una consulenza a pagamento, il pagamento è gestito interamente da Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero della tua carta.

Notifiche push: un identificativo tecnico del dispositivo (token), usato solo per inviarti notifiche — non identifica te personalmente al di fuori del tuo account Altrove.

Dati d'uso e tecnici: pagine visitate, provenienza (es. da quale social arrivi), eventi come “onboarding completato”, indirizzo IP e user agent del browser, a fini statistici e di sicurezza.

Link ai partner (affiliazione): alcuni link del piano di trasferimento (banca, alloggio, eSIM, corsi di lingua, voli) portano a siti di partner e sono contrassegnati con un asterisco: se ti iscrivi o acquisti tramite quei link, Altrove può ricevere una commissione, senza costi aggiuntivi per te. Quando clicchi, registriamo il click (partner, passo del piano, città) e, se il partner lo supporta, gli passiamo un identificativo anonimo e non reversibile (un hash, non il tuo nome né la tua email) che serve solo ad attribuire la commissione. Dopo il click si applicano l'informativa e i cookie del sito del partner.

Cookie: un cookie tecnico per mantenerti collegato (sessione), e un cookie che ricorda per 7 giorni se sei arrivato tramite un link di invito di un altro utente.

3. Perché li usiamo

Usiamo i tuoi dati per: creare e gestire il tuo account, mostrarti persone e destinazioni compatibili con il tuo trasferimento, farti comunicare con altri utenti, elaborare pagamenti per le consulenze, inviarti notifiche ed email relative all'attività del tuo account, mantenere la piattaforma sicura (es. gestire segnalazioni e blocchi), e capire come viene usato il Servizio per migliorarlo.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto con te (i Termini di Servizio che accetti registrandoti) e, per le comunicazioni non essenziali, il tuo consenso.

4. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Li condividiamo solo con i fornitori tecnici necessari a far funzionare il Servizio, che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto:

• Supabase — database, autenticazione, messaggistica in tempo reale
• Vercel — hosting del sito e delle funzioni server
• Stripe — pagamenti delle consulenze
• Resend — invio email transazionali
• Google (Firebase Cloud Messaging) e Apple (APNs) — invio delle notifiche push su Android e iOS
• Google — se scegli di accedere con “Accedi con Google”

Alcuni di questi fornitori (es. Stripe, Google, Apple) possono trattare dati anche al di fuori dell'Unione Europea, sulla base delle clausole contrattuali standard o di altri meccanismi previsti dal GDPR.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account resta attivo. Se elimini il tuo account, i tuoi dati di profilo e i contenuti collegati vengono cancellati; alcune informazioni possono essere conservate più a lungo se richiesto dalla legge (es. dati di fatturazione dei pagamenti).

6. I tuoi diritti

Puoi in ogni momento: accedere ai tuoi dati, correggerli, chiederne la cancellazione, richiederne una copia in formato portabile, opporti a un trattamento o revocare un consenso dato in precedenza. Molte di queste azioni le puoi fare direttamente dal tuo profilo nell'app; per le altre, scrivici all'indirizzo indicato al punto 1. Hai anche diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

7. Minori

Altrove non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni.

8. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. In caso di modifiche sostanziali te lo comunicheremo tramite l'app o via email prima che entrino in vigore.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati: matteturrini@gmail.com.